O Supervisor também permite deixar uma mensagem recebida como pendente. Para isso, acesse os detalhes da mensagem recebida e acione o botão “Pendente” ao invés do botão “OK”, assim irá para a lita de Retorno Pendentes. Caso deseje, utilize o campo “Observação” para inserir algumas informações adicionais e depois clique em "Pendente".
Essa "observação" poderá ser editada até o momento em que a mensagem for efetivamente tratada (botão "OK").
Figura 0 - Detalhes da Mensagem - Pendente