Habilitação/desabilitação de equipamentos celulares

<< Click to Display Table of Contents >>

Navigation:  Perguntas Frequentes > Supervisor >

Habilitação/desabilitação de equipamentos celulares

É possível realizar as operações de habilitação ou desabilitação de qualquer tipo de equipamento celular (Autotrac Celular, Autotrac Auto, Autotrac Moto e Autotrac Carreta) pela própria interface do SuperVisor Web .

Para fazer isso, acesse as propriedades do veículo e clique na aba "Outros".

Para desabilitar um equipamento, marque a flag "desativar temporariamente o veiculo". Se a flag "desativar temporariamente o veiculo" estiver marcada, então o equipamento estará desabilitado.

Para habilitá-lo, basta desmarcar a flag e clicar no botão "Salvar".

 

 

É possível, também, acompanhar o processo de sua solicitação, seja ela de habilitação ou desabilitação. Para isso, acesse  o Menu "Históricos" e, em seguida, "Histórico de Mensagens Administrativas".

 

No histórico, faça o filtro para a conta e período desejados, localize a mensagem "Solicitação de habilitação/Desabilitação de UC" e veja se no campo "Status" já consta a informação "Ação solicitada e executada com sucesso". Caso o status ainda indique que a operação foi solicitada, aguarde alguns minutos e faça novamente o filtro no histórico.

 

Importante

O equipamento (veículo) será desativado temporariamente e será reativado automaticamente após 30 dias.